في النظام المقترح، سيتم تنفيذ بوت الدردشة بهدف مساعدة المستخدمين في الوصول إلى خدمات المطعم من منازلهم. لا يتعين على المستخدم معرفة جميع المعلومات حول الطلب الذي يريده من المطعم، بل إنها مهمة النظام لمساعدة المستخدم في العثور على خيار جيد بناءً على التفضيلات المحددة من خلال واجهة العميل.